Paso a Paso

Customplab es una tienda especializada en productos totalmente personalizables, diseñados para cumplir con tus necesidades específicas. A continuación, te explicamos cómo realizar tu pedido de forma sencilla y clara.

1. Selección del Producto y Personalización

• Elige el producto que deseas personalizar. Contáctanos por Whatsapp 
• Indica la cantidad requerida.
• Define la fecha en que quieres tener listo tu pedido y tu ciudad.
• Cuéntanos con detalle cómo deseas personalizar el producto (colores, textos, imágenes, etc.).

Esta información nos permitirá cotizar tu pedido de forma precisa.

ALGUNOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS pueden comprarse por unidad lo que especificamos siempre en la descripción de cada producto, otros solo desde cantidades mínimas, si tienes dudas, contáctanos.

2. Cotización y Formas de Pago

Tras recibir tu solicitud, te enviamos una cotización personalizada.

El pago puede realizarse de dos formas:

• Pago en línea
• Pago off line

IMPORTANTE: Pago de anticipo: para algunos productos personalizados puedes pagar un anticipo y el saldo cuando tu pedido esté listo. Contáctanos antes. 

3. Confirmación y Producción

• Enviamos los diseños para que los revises y confirmes.
• Una vez confirmados, iniciamos la producción.
• No se permiten cambios en los diseños después de esta etapa.

4. Envío y Entrega

Cuando el pedido esté listo, te enviamos fotografías y videos de tu pedido listo.

El despacho se realiza según lo que hayamos acordado:

• Envío por correo: el costo depende del volumen y la ciudad.
• Domicilio en Cali:
  • Zona sur: $8.000 COP
  • Zona norte u oriente: $10.000 CO

El valor del envío  nacional o del domicilio ( si es en Cali) puede variar según la ciudad,  el volumen y el tipo de producto, ya que algunos no pueden transportarse en moto.

5. Descuentos y Tiempos de Entrega

• Ofrecemos descuentos por volumen.
• Somos fabricantes de la mayoría de nuestros productos, lo que garantiza calidad y personalización.
• El tiempo mínimo de entrega es de 3 días, y este aumenta de acuerdo al producto y la cantidad pero siempre recomendamos contactarnos antes vía whatsapp ( en el botón disponible en la página) para revisar detalles específicos de tu pedido, fechas de entrega, métodos de pago y envío.

Recuerda: Antes de realizar tu compra, es fundamental contactar a nuestro equipo para asegurar que todos los detalles estén claros y tu pedido sea exitoso.

Con esta guía, esperamos que tu experiencia comprando en Customplab sea fácil y satisfactoria.